Tag Archives: client service

Какой бриф – такой и креатив

Эта мысль – проявление самого низкого уровня в клиентском сервисе. Сугубо исполнительский подход: вы мне распишите, что и как, а я сделаю, как вы написали. А потом, когда я сделаю, и окажется не тем, что вы просили – переложу ответственность … Continue reading

Posted in Мысли, Советы | Tagged , | Leave a comment

Законы обслуживания

Вчера после полуночи забрели попить чаю в Маллине. После того, как мы 20 минут не могли дождаться всего лишь чая и какао, собрались уходить, подлетел официант и стал настаивать на оплате заказанных напитков. Мол уходите, но оплатите. И это все … Continue reading

Posted in Мысли | Tagged | Leave a comment