ASUS Transformer 300: проблема с экраном

Сегодня забрал из сервиса планшет, который подарил родителям. С ним произошла такая история.
При покупке я не заметил небольшую потертость в углу. Явно планшет когда-то падал. Неприятно. Забыли.
Через несколько недель использования появились глюки с экраном. Изображение дергалось, сами открывались программы. Такое ощущение, что в одном месте экрана срабатывал сенсор самостоятельно.
Понес в сервисный центр. Там сказали, что проблема знакома. Не раз приносили. Это заводской дефект – надо менять экран. Ок, оставил им планшет.
Через пару дней звонок. Планшет не подлежит гарантийному ремонту из-за царапины в углу. Но тут нюанс – при приеме планшета они тоже не заметили царапину. Это был мой шанс на справедливость.
Приезжаю, пишу заявление с просьбой все-таки осуществить гарантийный ремонт. Намекаю, что в квитанции описано состояние планшетa, но о царапине не говорится. Прошу менеджера завизировать заявление и поскорее дать письменный ответ об отказе – мне это нужно для обращения в комитет защиты прав потребителей.
Через несколько мне звонят из сервисного центра, – планшет готов, заберайте.
Мораль следующая. Сервисные центры, отказывая, раcсчитывают, что люди обломаются идти дальше, кому-то что-то грамотно доказывать. А когда, все-таки, человек готов, то они не будут с тобой париться и затевать тяжбы. Им проще отремонтировать.

Posted from WordPress for Android

This entry was posted in Новости, Советы and tagged , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *